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5 min
Integraciones

Cómo activar WhatsApp en EXIAS

Conecta WhatsApp para responder mensajes, escalar conversaciones y disparar automatizaciones.

Qué necesitas

  • • Canal WhatsApp listo en tu proveedor
  • • Cuenta conectada en EXIAS
  • • Bot configurado si quieres respuestas automáticas

Paso a paso

  1. 1. Ve a Integraciones y conecta tu canal de mensajería.
  2. 2. Sincroniza el canal de chat.
  3. 3. Verifica que el Social Hub marque Inbox y Bot como listos.
  4. 4. Activa las reglas del bot desde Automation OS.
  5. 5. Haz una prueba desde un número real.

Errores comunes

  • • El canal aparece conectado pero sin inbox listo.
  • • La cuota de IA operativa está bloqueada.
  • • No se configuró el handoff a humano en el bot.

Resultado esperado

Tus mensajes pueden entrar a EXIAS Chat, disparar bot, CRM y automatizaciones.