Términos de uso de EXIAS
Estos términos resumen cómo usar EXIAS de forma segura, clara y coherente para tu empresa.
1. Alcance del servicio
EXIAS ofrece CRM, automatización, agenda, canales conversacionales, inteligencia artificial y herramientas operativas para equipos comerciales y de atención.
2. Cuenta y acceso
Cada empresa es responsable de la seguridad de sus accesos, usuarios internos, integraciones y configuraciones. EXIAS puede limitar funciones si detecta uso indebido, fraude o incumplimiento.
3. Planes, cuotas y consumo
Algunos recursos dependen del plan contratado, como automatizaciones, interacciones de IA operativa, mensajes y capacidad de uso. El soporte básico del asistente EXIAS no se cobra como IA operativa del cliente.
4. Integraciones y datos
Cuando conectas Google, Telegram, WhatsApp, Meta u otras integraciones, autorizas a EXIAS a operar según la configuración aprobada por tu empresa. Tus datos siguen sujetos al aislamiento por tenant de la plataforma.
5. Uso responsable
No está permitido usar EXIAS para spam, fraude, suplantación, actividades ilegales o tratamiento automatizado de pagos sin validaciones adecuadas cuando el caso lo requiera.
6. Soporte y cambios
EXIAS puede actualizar funcionalidades, límites o componentes técnicos para mejorar seguridad, rendimiento y experiencia del cliente, manteniendo la continuidad operativa en la medida razonable.