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Integraciones

Cómo automatizar e-commerce y pedidos en EXIAS

Conecta Shopify, WooCommerce o MercadoLibre para convertir pedidos y postventa en continuidad real dentro de EXIAS.

Qué necesitas

  • • Tienda conectada
  • • Casos de uso definidos
  • • Canales de atención listos

Paso a paso

  1. 1. Conecta la tienda o marketplace desde Integraciones.
  2. 2. Verifica que pedidos y clientes puedan consultarse.
  3. 3. Activa el playbook de postventa, soporte o recuperación que corresponda.
  4. 4. Define si el bot puede consultar estado o solo escalar al equipo.
  5. 5. Prueba con una orden real o un cliente de prueba.

Errores comunes

  • • Conectar una tienda sin decidir qué eventos deben llegar al CRM.
  • • Pedirle al bot respuestas de logística o entrega sin una fuente confiable.

Resultado esperado

Pedidos, ventas y soporte postventa se integran al mismo flujo de CRM, chat y automatización.