Cómo preparar la ruta Pro con PMS y Channel Manager en EXIAS

Qué necesitas

• • Operación hospitality activa
• • Properties o listings ya ordenados
• • Interés en sincronización más profunda

Paso a paso

1. 1. Usa Hospitality Lite para probar que el equipo realmente quiere operar desde EXIAS.
2. 2. Define qué PMS o channel manager ya centraliza reservas, huéspedes y distribución.
3. 3. Conecta primero el backbone que ya usa el negocio, no todos los canales directos al mismo tiempo.
4. 4. Guarda el webhook secret o lanza una sincronización inicial desde Hospitality Workspace para traer las reservas base.
5. 5. Define ventana de sync y scope por property, listing o canal antes de importar todo el portfolio.
6. 6. Usa sync incremental por defecto y full sync solo cuando necesites reconstruir contexto o revisar una migración.
7. 7. Si el PMS trae demasiadas reservas, limita también por estado para centrar EXIAS en confirmed, changed o checked_in.
8. 8. Usa alias de property y listing si necesitas que EXIAS muestre nombres operativos distintos a los del PMS.
9. 9. Si quieres responder desde EXIAS hacia el backbone Pro, configura también el reply relay endpoint y su secret en la integración.
10. 10. Revisa en Hospitality, CRM y Chat que EXIAS ya esté mostrando rate plan, extras, notas y ventanas operativas del PMS antes de dar por cerrada la conexión.
11. 11. Mapea property, listing y reglas antes de habilitar sincronización más profunda.
12. 12. Valida por una cuenta o property antes de extender el adapter a toda la operación.

Errores comunes

• • Intentar reemplazar el PMS o el channel manager desde el primer día.
• • Conectar un adapter Pro sin haber ordenado antes huéspedes, reservas y estados en EXIAS.
• • Sincronizar todo el inventario sin definir primero qué properties, listings o canales deben entrar a EXIAS.
• • Hacer full sync cada vez y perder la ventaja del cursor incremental.
• • Prometer mensajería OTA completa sin validar el soporte real del partner conectado.