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4 min
Automation OS Multicanal

Cómo usar SMS y recordatorios en EXIAS

Activa SMS para recordatorios, seguimiento corto, reactivación y confirmaciones de citas o pagos.

Qué necesitas

  • • Twilio SMS conectado
  • • Número de salida válido
  • • Playbook o agenda configurados

Paso a paso

  1. 1. Conecta SMS vía Twilio desde Integraciones.
  2. 2. Verifica el número de salida y el estado del canal.
  3. 3. Activa recordatorios o follow-up desde el playbook correspondiente.
  4. 4. Define el copy corto y el momento del envío.
  5. 5. Prueba con un número real y valida entrega.

Errores comunes

  • • Usar SMS para mensajes demasiado largos o complejos.
  • • No validar el número de salida antes de publicar el flujo.
  • • Duplicar recordatorios entre WhatsApp, email y SMS sin una prioridad clara.

Resultado esperado

EXIAS podrá usar SMS como canal operativo breve y confiable para citas, pagos o reactivación.